Satisfação dos clientes

Hoje, vamos falar um pouco sobre a satisfação do Cliente com a implementação dos requisitos, especialmente os não funcionais.

Japonês em Braile...

Qualidade de software é assunto para engenheiros de software, ou seja: programadores! Porém, vemos diversos profissionais trabalhando em tarefas de garantia de qualidade de software, que não conhecem ou não querem se envolver com software. Trabalhar com qualidade de software sem ser engenheiro de software é a mesma coisa que aprender Japonês em Braile, como diria Djavan!